Informativa sui rimborsi

Resi & Recesso (UE)

• Prodotti su misura/personalizzati: non soggetti a diritto di recesso (art. eccezioni UE).
• Prodotti non personalizzati: recesso entro 14 giorni dal ricevimento. Per esercitarlo, scrivi a info@mascheronimanifattura.it indicando n. d’ordine; ti invieremo il modulo e le istruzioni.
• Costi di rientro: a carico del cliente, salvo difetti/non conformità.
• Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; potremo trattenerlo finché il prodotto non rientra o non riceviamo prova di spedizione.
• Condizione del bene: integro, non usato, con etichette/packaging originale (quanto necessario a provarlo).
• Garanzia legale: 2 anni per difetti di conformità; in questo caso riparazione/sostituzione o rimborso senza costi per il cliente.